【闲话】销 售服务

想念依然

相对来说，中国的销 售服务更好。
我家洗碗机的门坏了，弹簧不工作了，洗碗机的门不锁住就掉下来。我们以为弹簧坏了，就买了一个新的。店家说给装上，还把旧的拿走。这个周一终于来了，老爸在家。送货的人说他们只负责送货，安装，但不负责拆除旧的洗碗机。老爸请他们等一会，他自己拆下来。送货的人说他们很忙，让我们重新预定安装时间。老爸拆除过程中发现一个塑料老化了，弹簧还是好的，他修好了我家洗碗机的门。修好了，不需要新的了，网上告诉店家我们不要新的了，节日后店家取回新的洗碗机，把钱退还我们。我们这里的东西售后3个月内可以退货，但是电子货物开箱后不退还全价，好像好扣除15%。
如果送货人帮我们拆除旧洗碗机，我们就不会知道问题了。现在因为服务不周全，店家忙了半天没有赚到我们的钱。

新洗碗机

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京城小子

         售后服务还是国外做的比国内好，向朋友这种更换一个配件的事情在国内的服务中一般是做不到的。前几年，我的燃气热水器出水不稳定，忽冷忽热的，我凭经验判定是温控元件坏了，起码是老化达不到要求了。我就给厂家打了电话，要求派人帮助维修，厂家的态度很好，很快就回复我说：尽快派人来维修，换元件、整机测试、清理内部的卫生，一起做。我说：怎么收费？对方说：全部做下来要600元，被我拒绝。

         因为那个元件就几元钱，怎么会受的那么高呀？我找了楼下维修电器的师傅，他看了看，一会就修好了，10元钱。

( E7 {7 t# j" [. ?- R: c所以提醒大家，维修要谨慎，多咨询几家，免得吃亏上当。

天山雪001

坏事变好事，逼着自己干，反倒发现了问题，赞你老爸！

自由星辰

现在的销 售服务，还需要改善！

想念依然

晖酒当歌 发表于 2016-11-25 09:26
* ^3 \% C6 w; ?; w" s: }, q) w0 f) Y现在都在批马云消灭了实体店，可在网上买的东西，不想要了，可以退；在实体店买的，不想要也得要，没人会给 ...

3 k2 i2 Z) L) F, u我这里店里买的东西一样可以退的。网上买的也是那些店里的东西。不让退东西的地方不会有人买东西的。如衣服，店里试衣服时喜欢，回家后不喜欢了，下次逛街就退了。

天山雪001

想念2015 发表于 2016-11-25 10:01
$ G4 t8 ?: q# T) L9 q! S2 u+ W0 q我这里店里买的东西一样可以退的。网上买的也是那些店里的东西。不让退东西的地方不会有人买东西的。如衣 ...

  Z8 {5 y8 o4 w* F* d! A
. D( {1 B% p; f0 I( B6 w
$ l1 a. X4 h  c          商家越来越聪明了 。因为竞争越来越激烈 。

喔坡特

自己动手丰衣足食，好样的。

齐鲁兵360361

自己动手丰衣足食，能干得事儿自己来，也不错啊。

他是老自

- t& N6 q: g5 ?
3 h2 l. t- Z" h' Z3 k自己动手，丰衣足食，话说歪果仁的思维方式跟国人确实不一样 ~ {:2_349:}
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想当初，他是老自要在家里安装一个价值千元之上的温控器，德国品牌，什么都谈妥了，但对方要求他是老自自行购买并安装连接线，遂放弃，唉，莫非他们以为俺是超人不成 ？

司令员中将

想念2015 发表于 2016-11-25 10:01
我这里店里买的东西一样可以退的。网上买的也是那些店里的东西。不让退东西的地方不会有人买东西的。如衣 ...

相信今天美国商家的模式，也一定是中国将来发展的方向。

想念依然

天山雪001 发表于 2016-11-25 10:13
商家越来越聪明了 。因为竞争越来越激烈 。

0 Y$ t6 w  V5 N- R% F: k我这里的商店一直是这样的。有一次我买了一双凉鞋，穿了一次发现上面磨脚面，就退货了。

想念依然

京城小子 发表于 2016-11-25 20:57
2 x! O$ ]# E, b: Y+ z售后服务还是国外做的比国内好，向朋友这种更换一个配件的事情在国内的服务中一般是做不到的。 ...

我这里买的东西，零件坏了，如果店里买不到，我们一般是联 系制 造商，制 造商会寄给零件，不要钱。消费性的要收钱，如冰箱上用的滤水器。

想念依然

他是老自 发表于 2016-11-25 20:25
自己动手，丰衣足食，话说歪果仁的思维方式跟国人确实不一样 ~  
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想当初，他是老自要在家里安 ...

, A8 m* Q' ^- C# B  n) a1 b( |西方人工贵。大部分收安装费的。

想念依然

晖酒当歌 发表于 2016-11-25 17:01
连银行的柜台上都有“离开柜台，概不负责”的提示牌子！
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网络根据以往储户与银行的纠纷总结：

/ i: K$ p/ u" b2 H! B) D. _这方面，我们这里更保护顾客的权利和利益。钱在银行里不见了，银行醅。我的信用卡被偷用了，我自己没有丢信用卡，我不负责付钱。有一次银行多给了我600元，年底时又拿回去了。

想念依然

360361 发表于 2016-11-25 12:17
自己动手丰衣足食，能干得事儿自己来，也不错啊。

因为美国人工贵，很多人自己会简单地维修房子，管理院子，修理电器。

想念依然

天山雪001 发表于 2016-11-25 07:53
坏事变好事，逼着自己干，反倒发现了问题，赞你老爸！

美国人工贵，一定还要自己会做简单的维修的。我家院子的草地，自动浇水系统都是老爸做的。